Czas trwania i status naprawy

Naprawa zegarka w ramach gwarancji

Jeśli zegarek wymaga naprawy gwarancyjnej, wyślemy go do producenta.

Koszt naprawy

Naprawy gwarancyjne są bezpłatne, jeśli towarzyszy im ważna karta gwarancyjna lub faktura zakupu.

Czas trwania naprawy

W przypadku napraw gwarancyjnych jesteśmy całkowicie zależni od przetwarzania przez dostawcę. Średni czas realizacji naprawy wynosi od 5 do 8 tygodni, w zależności od dostępności części. Gdy tylko zegarek będzie gotowy do wysyłki, damy Ci znać. Niestety, nie możemy przyspieszyć czasu realizacji naprawy.

Należy pamiętać, że w okresie świąt w grudniu naprawy mogą potrwać do 4 tygodni dłużej.

Więcej informacji na temat gwarancji

Więcej informacji na temat tego, co jest, a co nie jest objęte gwarancją oraz warunków napraw można znaleźć tutaj.

Naprawy pozagwarancyjne

Zegarmistrzowie w naszym warsztacie naprawczym chętnie pomogą. Od drobnych napraw, takich jak wymiana uszkodzonego szkiełka do regeneracji kompletnych zegarków.
Nasi zegarmistrzowie są certyfikowanymi do napraw zegarkamów wszystkich marek, w tym Hamilton, Longines, Rado i innych marek Swatch Group.
Jeśli przekażesz zegarek do naprawy, nasz sprzedawca omówi z Tobą Twoje wymagania. Twoje dane zostaną wprowadzone do naszego systemu naprawczego i otrzymasz numer rejestracyjny. Zostaniesz automatycznie poinformowany mailem lub SMSem o stanie naprawy i czy Twój zegarek jest gotowy do odbioru.

Czas trwania i koszt naprawy

Jeśli sprzedawca nie jest w stanie bezpośrednio określić kosztu naprawy, zegarek zostanie zabrany na oględziny i wycenę. Koszt takiej wyceny wynosi 15 € i jest odliczany od ostatecznego kosztu naprawy. Naprawy, których przewidywany koszt nie przekracza 60 €, są (o ile nie uzgodniono inaczej) wykonywane bezpośrednio - bez wcześniejszego powiadomienia.

Zostaniesz automatycznie poinformowany e-mailem lub SMS-em o statusie naprawy i o tym, czy zegarek jest gotowy do odbioru.

Zastrzeżenie

Nasze oferty cenowe podlegają zmianom cen przez naszych dostawców i nieprzewidzianym ukrytym wadom, które wychodzą na jaw dopiero podczas naprawy. Jeśli doprowadzi to do wyższych kosztów, zastrzegamy sobie prawo do skorygowania oferty cenowej. W takim przypadku ponownie poprosimy o akceptację. Oferta cenowa zależy również od dostępności części.